¡Saltwater Edge se suma a nuestro equipo!       

Acerca de Borde de agua salada:

La misión de Saltwater Edge es proporcionar el mejor equipo, selección y experiencia de su clase para garantizar que nuestros clientes aprovechen al máximo su tiempo en el agua. Para lograr nuestros objetivos de servir a la comunidad de pescadores y garantizar que el deporte en sí continúe prosperando, nos enfocamos en el crecimiento mediante la creación de audiencias leales y luego respaldándolas con una experiencia de cliente excepcional.

Es necesario un equipo fuerte para continuar por un camino de rápido crecimiento y brindar el apoyo necesario para sostener este crecimiento sin concesiones.

Nuestros valores fundamentales:

• Comparte nuestra pasión por la pesca en agua salada.
• Superar las expectativas del cliente en cuanto a servicio, selección, conveniencia y valor.
• Cree una experiencia de compra divertida y educativa que los clientes quieran contar a sus amigos.
• Crear un lugar de trabajo divertido, solidario y gratificante
• Preservar y proteger nuestros recursos naturales y el acceso a ellos.
  
  

El candidato ideal tendría experiencia en al menos dos de las siguientes técnicas de pesca: surf, mosca, aparejos ligeros y/o pesca de fondo.

Buscamos un asociado de experiencia del cliente que esté motivado, que pueda trabajar de forma independiente y ayudar a identificar las necesidades del cliente, presentar y responder preguntas sobre nuestros productos y servicios y recomendar soluciones.

Este puesto requiere la capacidad de “desempeñar muchos roles diferentes” durante el día, además de ser eficiente y preciso con una personalidad optimista. Una actitud positiva y el deseo de resolver rápidamente los problemas o quejas de los clientes potenciales lo harán exitoso en este puesto.

Los deberes y responsabilidades laborales incluyen:

• Responder teléfonos y correos electrónicos de manera oportuna.
• Capaz de proporcionar información precisa sobre nuestros productos y pesquerías locales.
• Solucionar problemas y crear soluciones creativas para ayudar a resolver los problemas de los clientes.
• Ayudar a los clientes con devoluciones y reparaciones/garantías de mercancías.
• Manténgase actualizado con nuevos productos/servicios
• Ayude a facilitar las métricas de rendimiento del cliente y la comunicación en todas nuestras plataformas de venta.
• Capacidad para gestionar el tiempo de forma inteligente y completar proyectos especiales de forma eficiente.
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Completar proyectos especiales según sea necesario.

Habilidades:

• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Incluye contestar teléfonos, resolver preguntas, clientes y compañeros de trabajo.
• Puntual, apariencia profesional y excelente ética de trabajo.
• Conocimiento de las pesquerías locales de agua salada.
• Gran actitud con personalidad de alta energía.

Experiencia:

• Servicio al cliente minorista: 1 año (preferido)
• Conocimiento de pesca en agua salada, idealmente dos de los siguientes surf, aparejos ligeros con mosca y/o pesca de fondo.
• Sistema POS: 1 año (Preferido)
• Conocimientos de computación
• Excel y CRM 1 año (Preferido)

Se esperaría que el solicitante trabajara hasta 40 horas a la semana.

Es necesaria disponibilidad para trabajar los fines de semana.

La compensación dependerá del trabajo previo y la experiencia de pesca.